Reklamation oder normale Nutzung?

Sehr geehrte Damen und Herren,

um Missverständnisse bei Reklamationen zu vermeiden, möchten wir Sie auf einige wichtige Punkte hinweisen, 

• Getragene Schuhe: Bitte beachten Sie, dass Schuhe durch das Tragen und die normale Nutzung Gebrauchsspuren entwickeln. Diese stellen keinen Reklamationsgrund dar.

• Lederabrieb: Abrieb am Leder entsteht z. B. durch Anstoßen oder Scheuern mit dem Fuß. Dies ist ein normaler Nutzungseffekt und keine berechtigte Reklamation.
  Bei Gummistiefeln: Starker Abrieb im Fersenbereich / Knickstellen im Vorfuß deuten darauf hin, dass der Gummistiefel nicht fest genug am Fuß sitzt und beim Gehen über den Boden schleift, zu viel Rotation des Fußes im Schuh also ein zu lockerer Sitz beansprucht das weiche Material zu stark - es ist dafür NICHT ausgelegt.
  Dies führt zu übermäßigem Abrieb bzw. Materialbruch. Ein solcher Verschleiß ist nutzungsbedingt und stellt keinen Reklamationsgrund dar - Bitte IMMER darauf achten das Schuhe gut am Fuß sitzen ( Zusatz Sohle / Hose in den Schaft um diesen auszustopfen / Stulpen / dickere Socken etc ).
  

• Sohlenrand: Ein Abbrechen oder Einreißen kann durch Ausziehen mit dem anderen Schuh, Schleifen über den Boden, Stolpern, Spielen oder Toben entstehen. Auch dies ist kein Reklamationsgrund.

• Klettverschlüsse: Wenn Kinder stark oder schräg am Lederstreifen ziehen, kann es zu einem Einreißen kommen. Je nach Materialbeschaffenheit prüfen wir im Einzelfall, ob Materialschwäche vorliegt oder eine mechanische Überbeanspruchung. In diesem Fall bitten wir um Einsendung des Schuhs zur Prüfung - bitte vorab IMMER eine Mail mit Bildern an info@kj-fashion.de.
  Ausfransen des Haken oder Flausch Streifens - die Webware kann vereinzelt Fäden ziehen - diese stehen dann über - einfach abschneiden dann sieht es wieder hübsch aus - bei Webware ein normaler Effekt da die Kanten nicht verödet oder paspeliert sind - Kein Reklamationsgrund.

• Sand im Schuh: Bei genähten Schuhen entstehen durch die Naht kleine Einstichlöcher, durch die sich Sand ansammeln kann. Dieser muss entfernt werden; es handelt sich nicht um einen Mangel und somit nicht um einen Reklamationsgrund.
  

Kinderschuhe sind extremen Belastungen ausgesetzt und werden genutzt - das ist oft auch gut sichtbar - mit ein wenig Pflege und Liebe zum Produkt sehen sie aber auch nach intensiver Nutzung wieder richtig klasse aus :-)